Agua de Coco es una fundación dedicada a la cooperación internacional. Su tienda online solidaria estaba funcionando sobre Prestashop 1.7 con múltiples errores al haber sido actualizado desde la versión 1.5 directamente. Después de revisar y solucionar los errores de la actualización, ajustamos los estilos del tema por defecto e instalamos una serie de plugins extra para cubrir las necesidades de la tienda en cuanto a logística y métodos de pago.
El rediseño no solo se integra con la imagen corporativa de la organización sino que también corrige algunos errores responsive del tema por defecto de PrestaShop.
Para mejorar la gestión de la comunicación de Agua de Coco con sus clientes, integramos el popular servicio de envío de campañas de correo MailChimp con Prestashop. El módulo agrega a la lista de MailChimp los clientes de la tienda y los detalles de sus pedidos. Usa los datos de Prestashop para seguir las ventas, crear campañas o generar recomendaciones de productos.
Cuando se conecta la tienda a MailChimp se actualiza la lista de MailChimp o se crea una nueva con la dirección de correo electrónico, nombre, apellidos e información de pedido de cada cliente. Los clientes pueden aceptar recibir correos al pagar, y se importan como contactos suscritos. Los pedidos futuros se sincronizarán automáticamente.
Hay que descargar el módulo del marketplace de Prestashop e instalarlo a través de las opciones de Prestashop. Una vez instalado, en la configuración del módulo podremos conectar la tienda, para ello nos solicitará nuestras credenciales de MailChimp. Una vez introducidas de nuevo en la configuración podremos elegir la lista que queramos usar o crear una nueva (si la información de contacto de tu tienda no incluye una dirección física, no podrás crear una nueva lista en el módulo). A continuación empezará a sincronizar los clientes.
Hay que tener en cuenta que cada aviso que se activa en MailChimp, requiere desactivar su contraparte en PrestaShop:
| Activar en MailChimp | Desactivar en PrestaShop |
|---|---|
| Order Confirmation (Confirmación del pedido) | Awaiting Bank Wire Payment (A la espera de un pago por transferencia bancaria) |
| Shipping Confirmation (Confirmación de envío) | Shipped (Enviado) |
| Order Invoice (Factura del pedido) | Payment Accepted (Pago aceptado) |
| Cancellation Confirmation (Confirmación de cancelación) | Cancelled (Cancelado) |
| Refund Confirmation (Confirmación de reembolso) | Refunded (Reembolsado) |
Después de conectar la tienda se habilita el seguimiento de comercio electrónico en las campañas. De esta manera se puede utilizar la segmentación, automatización e informes de comercio electrónico, así como recomendaciones de productos personalizadas.
Deseamos el mejor de los éxitos para este proyecto de Agua de Coco que ya lleva una buena trayectoria y te invitamos a adquirir tus regalos solidarios en su tienda.
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